Politica de privacidad

Lightwave («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta Politica de privacidad explica como Lightwave recopila, usa y divulga su informacion personal.

Esta Politica de privacidad se aplica a nuestro sitio web, https://lightwave.com.do/ y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro «Servicio») junto con nuestra aplicacion, Lightwave. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leido, comprendido y aceptado nuestra recopilacion, almacenamiento, uso y divulgacion de su informacion personal como se describe en esta Politica de privacidad y en nuestros Terminos de servicio.

Para ayudar a explicar las cosas de la manera mas clara posible en esta Politica de privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos terminos, se definen estrictamente como:

Recopilamos informacion suya cuando visita nuestra plataforma, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletin, responde a una encuesta o completa un formulario.

Cualquiera de la informacion que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

Lightwave recopilara los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de Lightwave a nuestros clientes.

Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la informacion que han puesto a disposicion en los sitios web de las redes sociales. Si nos proporciona dicha informacion, podemos recopilar informacion disponible publicamente de los sitios web de redes sociales que ha indicado. Puede controlar la cantidad de informacion que los sitios web de redes sociales hacen publica visitando estos sitios web y cambiando su configuracion de privacidad.

Recibimos informacion de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envia su direccion de correo electronico para mostrar interes en convertirse en cliente de Lightwave, recibimos informacion de un tercero que brinda servicios automaticos de deteccion de fraude a Lightwave. Ocasionalmente, tambien recopilamos informacion que se pone a disposicion del publico en los sitios web de redes sociales.

Puede controlar la cantidad de informacion que los sitios web de redes sociales hacen publica visitando estos sitios web y cambiando su configuracion de privacidad.

Podemos compartir la informacion que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle.

Tambien podemos compartirlo con nuestras companias afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusion, venta de activos u otra reorganizacion comercial, tambien podemos compartir o transferir su informacion personal y no personal a nuestros sucesores en interes.

Podemos contratar proveedores de servicios de terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios, como el alojamiento y el mantenimiento de nuestros servidores y la plataforma, almacenamiento y administracion de bases de datos, administracion de correo electronico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de credito, servicio y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que puede comprar a traves de la plataforma.

Es probable que compartamos su informacion personal, y posiblemente alguna informacion no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analiticos con terceros, como socios de analisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su direccion IP, se puede utilizar para estimar la ubicacion general y otros datos tecnologicos, como la velocidad de conexion, si ha visitado la plataforma en una ubicacion compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar la plataforma.

Pueden agregar informacion sobre nuestra publicidad y lo que ve en la plataforma y luego proporcionar auditorias, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

Tambien podemos divulgar informacion personal y no personal sobre usted al gobierno, a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a terceros privados, segun consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos, procesos legales, incluidas citaciones, para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del publico o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco etica o legalmente procesable, o para cumplir con las ordenes judiciales, leyes, reglas y regulaciones aplicables.

Lightwave recopilara la informacion personal que nos envie. Tambien podemos recibir informacion personal sobre usted de terceros como se describe anteriormente.

Al enviar su direccion de correo electronico en esta plataforma, acepta recibir nuestros correos electronicos. Puede cancelar su participacion en cualquiera de estas listas de correo electronico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusion voluntaria u otra opcion para cancelar la suscripcion que se incluye en el correo electronico respectivo.

Solo enviamos correos electronicos a personas que nos han autorizado a contactarlos, ya sea directamente o a traves de un tercero. No enviamos correos electronicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted.

Al enviar su direccion de correo electronico, tambien acepta permitirnos usar su direccion de correo electronico para la orientacion de la audiencia del cliente en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas especificas que han optado por recibir nuestras comunicaciones.

Las direcciones de correo electronico enviadas solo a traves de la pagina de procesamiento de pedidos se utilizaran con el unico proposito de enviarle informacion y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electronico a traves de otro metodo, podemos usarlo para cualquiera de los fines establecidos en esta Politica.

Nota: Si en algun momento desea cancelar la suscripcion para no recibir correos electronicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripcion en la parte inferior de cada correo electronico.

Conservamos su informacion solo mientras la necesitemos para proporcionarle Lightwave y cumplir con los propositos descritos en esta politica. Este tambien es el caso de cualquier persona con la que compartamos su informacion y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre.

Cuando ya no necesitemos usar su informacion y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su informacion personal cuando realiza un pedido, ingresa, envia o accede a su informacion personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro.

Toda la informacion confidencial / crediticia suministrada se transmite a traves de la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago solo para que sea accesible por aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y deben mantener la informacion confidencial.

Despues de una transaccion, su informacion privada, como tarjetas de credito, numeros de seguro social, finanzas, etc., nunca se archiva.

Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la informacion que transmita a Lightwave ni garantizar que su informacion en el servicio no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una infraccion de cualquiera de nuestras condiciones fisicas, salvaguardias tecnicas o de gestion.

Lightwave esta incorporada en DO. La informacion recopilada a traves de nuestro sitio web, a traves de interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede verse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluidos los paises que pueden no tener leyes de aplicacion general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos.

En la mayor medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha informacion.

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su informacion. Contamos con procedimientos fisicos, electronicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente su informacion.

Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Ademas, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las politicas.

Por lo tanto, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su informacion personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algun deber irrenunciable de proteger su informacion personal, usted acepta que la mala conducta intencional seran los estandares utilizados para medir nuestro cumplimiento con ese deber.

Los derechos que tienes para solicitar actualizaciones o correcciones de la informacion que recopila Lightwave dependen de tu relacion con Lightwave. El personal puede actualizar o corregir su informacion segun se detalla en nuestras politicas de empleo internas de la empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restriccion de ciertos usos y divulgaciones de informacion de identificacion personal. Puede comunicarse con nosotros para actualizar o corregir su informacion de identificacion personal, cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra informacion que recibe de nosotros, o eliminar la informacion de identificacion personal que se mantiene sobre usted en nuestro sistema, sujeto al siguiente parrafo, cancelando su cuenta.

Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendran ningun efecto sobre otra informacion que mantenemos o informacion que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Politica de privacidad antes de dicha actualizacion, correccion, cambio o eliminacion.

Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables, como solicitar una contrasena unica, para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o hacer correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contrasena unica y la informacion de su cuenta en todo momento.

Debe tener en cuenta que tecnologicamente no es posible eliminar todos y cada uno de los registros de la informacion que nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la informacion de perdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su informacion en una forma que no se pueda borrar y que sera dificil o imposible de localizar para nosotros.

Inmediatamente despues de recibir su solicitud, toda la informacion personal almacenada en las bases de datos que usamos activamente y otros medios facilmente buscables se actualizara, corregira, cambiara o eliminara, segun corresponda, tan pronto como y en la medida en que sea razonable y tecnicamente posible.

Si es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier informacion que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniendose en contacto con la organizacion de la que es cliente.

Si es un trabajador o solicitante de Lightwave, recopilamos la informacion que nos proporciona voluntariamente. Usamos la informacion recopilada con fines de recursos humanos para administrar los beneficios a los trabajadores y seleccionar a los solicitantes.

Puede comunicarse con nosotros para actualizar o corregir su informacion, cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra informacion que reciba de nosotros, o recibir un registro de la informacion que tenemos relacionada con usted.

Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendran ningun efecto sobre otra informacion que mantenemos o informacion que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Politica de privacidad antes de dicha actualizacion, correccion, cambio o eliminacion.

Nos reservamos el derecho de transferir informacion a un tercero en el caso de una venta, fusion u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Lightwave o cualquiera de sus afiliadas corporativas, como se define en este documento, o la porcion de Lightwave o cualquiera de sus Afiliadas corporativas con las que se relaciona el Servicio.

Tambien podria aplicar en el caso de que discontinuemos nuestro negocio o presentemos una peticion o hayamos presentado una peticion contra nosotros en caso de quiebra, reorganizacion o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los terminos de esta Politica de privacidad.

Podemos divulgar informacion, incluida la informacion personal, sobre usted a nuestros afiliados corporativos. Para los propositos de esta Politica de Privacidad, «Afiliado Corporativo» significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, esta controlada por o esta bajo control comun con Lightwave, ya sea por propiedad o de otra manera.

Cualquier informacion relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados corporativos sera tratada por dichos afiliados corporativos de acuerdo con los terminos de esta politica de privacidad.

Esta Politica de privacidad se rige por las leyes de DO sin tener en cuenta su disposicion sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdiccion exclusiva de los tribunales en relacion con cualquier accion o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Politica de privacidad o en relacion con ella, excepto aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Escudo de privacidad o el marco suizo-estadounidense.

Las leyes de DO, excluyendo sus conflictos de leyes, regiran este Acuerdo y su uso de la plataforma. Su uso de la plataforma tambien puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al usar Lightwave o comunicarse con nosotros directamente, significa que acepta esta Politica de privacidad. Si no esta de acuerdo con esta Politica de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios.

El uso continuo del sitio web, la interaccion directa con nosotros o despues de la publicacion de cambios en esta Politica de privacidad que no afecten significativamente el uso o divulgacion de su informacion personal significara que acepta esos cambios.

Hemos actualizado nuestra Politica de privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y como se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestra Politica de privacidad y acepta sus terminos.

Esta Politica de privacidad se aplica solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que Lightwave no opera ni controla. No somos responsables por el contenido, la precision o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nuestra precision o integridad.

Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Politica de privacidad deja de estar en vigor. Su navegacion e interaccion en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, estan sujetos a las propias reglas y politicas de ese sitio web.

Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros metodos para recopilar informacion sobre usted.

Lightwave utiliza «cookies» para identificar las areas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es una pequena porcion de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo movil.

Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no esten disponibles o se le solicitara que ingrese sus datos de inicio de sesion cada vez que visite la plataforma, ya que no podriamos recordar que habia iniciado sesion anteriormente.

La mayoria de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos informacion de identificacion personal en cookies.

Donde sea que se encuentre, tambien puede configurar su navegador para bloquear cookies y tecnologias similares, pero esta accion puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar todas sus funciones y servicios por completo.

Tambien debe tener en cuenta que puede perder informacion guardada, como detalles de inicio de sesion guardados o preferencias del sitio, si bloquea las cookies en su navegador.

Los distintos navegadores ponen a su disposicion distintos controles. Deshabilitar una cookie o una categoria de cookie no elimina la cookie de su navegador; debera hacerlo usted mismo desde su navegador y visitar el menu de ayuda de su navegador para obtener mas informacion.

Con respecto a cualquier tarjeta de credito u otros detalles de procesamiento de pagos que nos haya proporcionado, nos comprometemos a que esta informacion confidencial se almacene de la manera mas segura posible.

No nos dirigimos a ninguna persona menor de 13 anos. No recopilamos informacion de identificacion personal de ninguna persona menor de 13 anos.

Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, comuniquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 13 anos sin la verificacion del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa informacion de nuestros servidores.

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras politicas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Politica de privacidad para que reflejen con precision nuestro Servicio y nuestras politicas.

A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos, por ejemplo, a traves de nuestro Servicio, antes de realizar cambios en esta Politica de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia.

Luego, si continua utilizando el Servicio, estara sujeto a la Politica de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Politica de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Podemos mostrar, incluir o poner a disposicion contenido de terceros, incluidos datos, informacion, aplicaciones y otros servicios de productos, o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros, denominados «Servicios de terceros».

Usted reconoce y acepta que Lightwave no sera responsable de ningun Servicio de terceros, incluida su precision, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos.

Lightwave no asume ni tendra ninguna obligacion o responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por los Servicios de terceros.

Los Servicios de terceros y los enlaces a los mismos se brindan unicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los usa completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los terminos y condiciones de dichos terceros.

La politica menciona la API de Google Maps como tecnologia de seguimiento.

La API de Google Maps es una herramienta solida que se puede utilizar para crear un mapa personalizado, un mapa de busqueda, funciones de registro, mostrar la sincronizacion de datos en vivo con la ubicacion, planificar rutas o crear un mashup, solo por nombrar algunos.

La API de Google Maps puede recopilar informacion suya y de su dispositivo por motivos de seguridad. La API de Google Maps recopila informacion que se mantiene de acuerdo con su Politica de privacidad.

Es posible que recopilemos y utilicemos informacion suya si pertenece al Espacio Economico Europeo (EEE), y en esta parte de nuestra Politica de privacidad explicamos como y por que se recopilan estos datos, y como los mantenemos bajo proteccion contra la replicacion o el uso incorrecto.

RGPD es una ley de privacidad y proteccion de datos en toda la UE que regula como las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejora el control que los residentes de la UE tienen sobre sus datos personales.

El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial y no solo para las empresas con sede en la UE y los residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes independientemente de donde se encuentren, por lo que hemos implementado controles RGPD como nuestro estandar de referencia para todas nuestras operaciones en todo el mundo.

Cualquier dato que se relacione con un individuo identificable o identificable. El RGPD cubre un amplio espectro de informacion que podria usarse por si sola o en combinacion con otras piezas de informacion para identificar a una persona. Los datos personales van mas alla del nombre o la direccion de correo electronico de una persona.

Algunos ejemplos incluyen informacion financiera, opiniones politicas, datos geneticos, datos biometricos, direcciones IP, direccion fisica, orientacion sexual y origen etnico.

Los principios de proteccion de datos incluyen requisitos tales como:

RGPD agrega algunos requisitos nuevos con respecto a como las empresas deben proteger los datos personales de las personas que recopilan y procesan. Tambien aumenta las apuestas para el cumplimiento al aumentar la aplicacion e imponer mayores multas por incumplimiento.

Mas alla de estos hechos, es simplemente lo correcto. En Lightwave creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya contamos con practicas solidas de seguridad y privacidad que van mas alla de los requisitos de esta nueva regulacion.

Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de derechos de los sujetos de datos de RGPD. Lightwave procesa o almacena todos los datos personales en proveedores que cumplen con DPA y han sido examinados por completo.

Almacenamos todas las conversaciones y los datos personales durante un maximo de 6 anos, a menos que se elimine su cuenta. En cuyo caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Terminos de servicio y Politica de privacidad, pero no los conservaremos por mas de 60 dias.

Somos conscientes de que si trabaja con clientes de la UE, debe poder brindarles la capacidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. Hemos sido configurados como autoservicio desde el principio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y a los datos de sus clientes.

Nuestro equipo de atencion al cliente esta aqui para que responda cualquier pregunta que pueda tener sobre como trabajar con la API.

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.